Aviso de Privacidad
De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, se emite el presente Aviso de Privacidad para los usuarios del sitio web www.ciclar.com.mx.
Responsable del tratamiento de los datos personales
La responsable del uso y protección de sus datos personales es:
Gabriela Álvarez Vidaña
Domicilio en San Luis Potosí, S.L.P., México
Correo electrónico: hola@ciclar.com.mx
Datos personales que se recaban
Los datos personales que CICLAR podrá recabar de manera directa o indirecta incluyen:
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Nombre completo
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Teléfono
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Correo electrónico
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Dirección
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Información de facturación
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Datos de pago (procesados por plataformas externas)
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Información de navegación (cookies)
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Datos de usuario y registro en la plataforma
En ningún caso se solicitarán datos personales sensibles, salvo que sea estrictamente necesario y con el consentimiento expreso del titular.
Finalidades del tratamiento de los datos personales
Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades:
Finalidades primarias
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Identificar al usuario.
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Proveer los productos y servicios solicitados.
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Gestionar compras, pagos y facturación.
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Crear y administrar cuentas de usuario.
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Dar seguimiento a pedidos y servicios contratados.
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Brindar atención y soporte al cliente.
Finalidades secundarias
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Envío de promociones, descuentos y noticias.
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Envío de boletines informativos.
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Campañas de publicidad digital.
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Encuestas de satisfacción y análisis interno.
El usuario podrá en cualquier momento negar o revocar su consentimiento para las finalidades secundarias.
Plataformas de pago
La contratación de productos o servicios se realiza a través del portal www.ciclar.com.mx.
Los pagos son procesados mediante plataformas externas, por lo que CICLAR no almacena información bancaria. Dichos datos quedan sujetos a los avisos de privacidad de las plataformas correspondientes.
Transferencia de datos personales
Los datos personales no serán compartidos con terceros, autoridades, empresas u organizaciones distintas a CICLAR, salvo en los siguientes casos:
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Cuando sea requerido por autoridad competente.
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Cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales.
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Cuando sea indispensable para la prestación del servicio contratado.
Derechos ARCO
Usted tiene derecho a:
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Acceso: conocer qué datos personales tenemos de usted.
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Rectificación: solicitar la corrección de sus datos si son inexactos o incompletos.
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Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos.
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Oposición: oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos.
Ejercicio de derechos ARCO
Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, deberá enviar una solicitud al correo electrónico:
La solicitud deberá contener:
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Nombre completo.
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Teléfono.
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Correo electrónico.
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Descripción clara del motivo de la solicitud.
El plazo de respuesta será de hasta 10 días hábiles, y la resolución se notificará a través del correo electrónico indicado.
Revocación del consentimiento
El titular podrá revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales mediante solicitud enviada al correo electrónico antes mencionado.
Es importante considerar que, en algunos casos, la revocación podría impedir continuar con la prestación del servicio o concluir la relación jurídica existente.
Uso de cookies y tecnologías de rastreo
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Mejorar la experiencia de navegación.
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Analizar hábitos de uso.
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Optimizar el funcionamiento del sitio.
El usuario puede deshabilitarlas desde la configuración de su navegador; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse limitadas.
Cambios al aviso de privacidad
El presente Aviso de Privacidad puede ser modificado o actualizado en cualquier momento derivado de:
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Cambios en la legislación aplicable.
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Nuevos productos o servicios.
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Modificaciones internas en las prácticas de privacidad.
Las actualizaciones estarán disponibles en el sitio web www.ciclar.com.mx.
Contacto
Para cualquier duda o aclaración relacionada con el presente Aviso de Privacidad, puede comunicarse a través de:
Correo electrónico: hola@ciclar.com.mx
Sitio web: www.ciclar.com.mx